행정안전부·국민권익위원회 공동 조사…3년 연속 우수등급 선정
광주광역시가 ‘2018년 민원서비스 종합평가’에서 우수 등급을 받아 3년 연속 민원서비스평가 우수 기관으로 선정됐다.
이번 평가는 행정안전부와 국민권익위원회 공동으로 전국 광역지자체와 중앙행정기관 등 304개 기관을 대상으로 2017년 10월부터 2018년 9월까지 실시됐다.
평가는 민원행정체계와 개별 민원의 처리실태를 5개 항목 21개 평가 지표로 구분해 서면평가와 현장실사를 통해 기관별로 평가 등급을 결정하는 방식으로 진행됐다.