광주지역 유권자, 89.7% '만족'
광주광역시선거관리위원회(이하 광주선관위)는 지난 6·13 지방선거에서 투표에 참여한 유권자 1,010명을 대상으로 투표만족지수(VSI)를 측정한 결과 89.7%가 만족한 것으로 나타났다고 18일 밝혔다.
투표만족지수는 측정지표별로 살펴보면 투표소 확인 수월성(96.3%)이 가장 높고, 투표소 접근성, 투표 대기시간 적정성 순이며, 후보자 정보인지도(83.7%)와 지지후보 정책공약 인지도(75.8%)가 다른 지표대비 만족도가 낮게 나타났다.
또한, 지역별 투표만족지수는 국회의원 재선거가 있었던 서구(90.4%)에서 가장 높았고, 동구‧남구‧북구‧광산구 순으로 나타났다.
성별 투표만족지수는 남성(90.0%)이 여성(89.3%)보다 약간 높게 측정됐으며, 연령이 높을수록 투표만족지수가 높았다.
투표만족지수(VSI)는 투표서비스에 대한 대표성 있는 설문을 토대로 선거별, 지역별, 성별, 연령별 등에 따라 투표만족도를 객관적으로 측정할 수 있는 척도로서, 광주선관위가 투표서비스 개선자료로 활용하기 위해 전국 최초로 2013년 자체 개발 후 계속 활용하고 있다.
측정 지표는 후보자 정보인지도, 지지후보 정책공약인지도, 1인 7표 인지도, 투표소 확인 수월성, 투표소 접근성, 투표대기시간 적정성, 투표방법절차 수월성, 투표사무종사자 친절성, 투표소 시설이용 만족도 등 9개 지표로 이뤄졌다.
또 각 지표의 만족도를 100분률로 환산하여 평가하였고, 여론조사 전문업체 ㈜코리아정보리서치에 의뢰하여 6월 15일부터 6월 19일까지 자동응답에 의한 전화조사(ARS) 방식으로 측정했다.
한편, 광주선관위는 투표서비스 증진을 위한 다양한 연구·개선자료로 활용할 수 있도록「6·13 제7회 전국동시지방선거 투표만족지수 조사결과 보고서」를 중앙 및 시·도 선관위에 전파했으며, 향후에도 투표만족지수를 측정하여 투표서비스 개선 자료로 활용할 예정이다.
광주시선관위 이남오 사무처장은 “투표만족지수 측정을 통해 파악된 취약분야에 대해서는 서비스를 개선하여 향후 선거에서 유권자의 참정권 행사에 어려움이 없도록 해당 결과 보고서를 주요 자료로 활용할 것”이라고 말했다.